恢复详情与帮助
我们仍在尝试恢复旧服务器上的记录。如果获得可用数据,我们会先进行核实,再尽可能恢复缺失记录,同时保留您在当前网站上的活动记录。我们无法保证恢复的时间或范围。获得更多信息后,我们会更新此通知;您无需等待,现在就可以联系客服。
如果购买记录缺失,请不要再次付款。请联系我们,我们会核对支付服务商的记录,并恢复经核实缺失的支付记录、积分或访问权限。部分情况需要人工审核。
无法登录,或最近注册的账号不见了?无需登录即可使用联系表单。请填写您可以收信的邮箱,以便我们回复。
请在留言中提供以下信息:
- 原始订单号或交易ID、支付服务商、支付日期、金额和币种。
- 账号邮箱和用户名(如记得)。
- 购买记录缺失的视频或图库链接,以及缺失内容的简要说明。
请勿发送银行卡号、密码、私钥或助记词。
符合条件的高级会员或月卡账号将获得一次性200积分恢复补偿。同时拥有两者的账号也只获得总计200积分。
符合条件的高级会员和月卡也将恢复损失的有效时间。此补偿与恢复经核实缺失的购买记录分别处理。
此次恢复期间会保护近期已有的连续登录记录。如果您的记录仍然显示异常,请在留言中说明。