복구 상세 안내 및 도움말
이전 서버의 기록을 추가로 복구하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 사용할 수 있는 데이터를 확보하면 검증한 뒤 현재 사이트의 이용 기록을 유지하면서 가능한 누락 기록을 복구하겠습니다. 복구 시점이나 범위는 보장할 수 없습니다. 새로운 정보가 확인되면 이 안내를 업데이트하겠습니다. 기다리지 않고 지금 고객지원에 문의하셔도 됩니다.
구매 내역이 보이지 않더라도 다시 결제하지 마세요. 문의해 주시면 결제업체 기록을 확인하여 누락이 확인된 결제 내역, 크레딧 또는 이용 권한을 복구하겠습니다. 일부 건은 개별 검토가 필요합니다.
로그인할 수 없거나 최근에 만든 계정이 보이지 않나요? 로그인하지 않아도 문의 양식을 사용할 수 있습니다. 답변을 받을 수 있는 이메일 주소를 입력해 주세요.
문의 내용에 다음 정보를 포함해 주세요:
- 원래 주문 또는 거래 ID, 결제업체, 결제 날짜, 금액 및 통화.
- 계정 이메일 주소와 사용자 이름(알고 있는 경우).
- 구매 내역이 누락된 동영상 또는 갤러리 링크와 누락 내용에 대한 간단한 설명.
카드 번호, 비밀번호, 개인 키 또는 복구 문구는 보내지 마세요.
보상 대상인 프리미엄 또는 월정액 카드 계정에는 복구 보상으로 크레딧 200개가 한 번 지급됩니다. 두 혜택을 모두 보유한 계정도 총 크레딧 200개를 받습니다.
보상 대상인 프리미엄 및 월정액 카드의 잃어버린 이용 기간도 복구됩니다. 이 보상은 누락이 확인된 구매 내역의 복구와 별개입니다.
이번 복구 기간에는 최근까지 이어진 기존 연속 로그인 기록이 보호됩니다. 기록이 여전히 잘못 표시된다면 문의 내용에 함께 적어 주세요.
